Условия

Наименование

Societatea cu Răspundere Limitată Mellastore

IDNO

1026023044235

Адрес

str. Atelierelor 4, ap. 35, Durlești, MD-2003, mun. Chișinău

Телефон

+373 61 111 671

E-mail

contact@mellastore.md

• Вы добавляете товары в корзину и заполняете форму: имя, телефон, e-mail, населённый пункт и адрес.
• Сразу приходит письмо о том, что заказ принят. Это письмо не является его акцептом.
• Мы звоним, чтобы подтвердить товары, итоговую цену и стоимость доставки.
• Договор заключается в момент подтверждения заказа по телефону. До этого ваш заказ — предложение о покупке, которое мы можем принять или отклонить.

Онлайн-оплаты нет. Мы никогда не запрашиваем данные карты — ни на сайте, ни по телефону.

Все цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают НДС 20%. Цена на странице товара — это цена, которую вы платите за товар.

Стоимость доставки в цену товаров не входит и определяется при звонке-подтверждении, исходя из населённого пункта и состава заказа. Мы никогда не добавляем её, не сообщив вам заранее.

Если цена была показана неверно из-за очевидной ошибки, мы сообщим об этом при подтверждении, и вы сможете продолжить по правильной цене или отказаться от заказа.

Оплата производится при получении — наличными или иным согласованным по телефону способом, напрямую тому, кто привозит заказ.

Срок доставки согласуется при звонке-подтверждении. Мы доставляем по территории Республики Молдова.

Если подтверждённый заказ доставить невозможно, мы сообщим по телефону и ничего с вас не возьмём.

На сайте показаны товары, которые есть в продаже на данный момент. Товар может закончиться между оформлением заказа и звонком-подтверждением — тогда мы предложим замену или отменим эту позицию, на ваш выбор.

Технические характеристики в описании — те, что сообщает производитель. Мощность, объём двигателя и комплектация могут отличаться от партии к партии; если что-то принципиально важно, уточните это при звонке-подтверждении.

Вы можете отказаться от заказа в любой момент до доставки, без объяснения причин: позвоните или напишите нам.

После доставки вы вправе отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения, в порядке, предусмотренном законодательством Республики Молдова о защите прав потребителей. Товар должен быть возвращён в том состоянии, в котором вы его получили, с целой упаковкой.

Закон исключает из этого права товары, изготовленные по вашим требованиям, а также вскрытые расходные материалы — масла, топливо, смазки и одноразовые режущие элементы. Инструмент, введённый в эксплуатацию сверх обычной проверки, можно вернуть с удержанием за потерю стоимости.

При обнаружении дефекта ваше право на устранение недостатков, замену или возврат денег сохраняется полностью, в пределах гарантийного срока производителя. Сохраняйте чек и оригинальную упаковку — с ними обращение в сервис проходит значительно быстрее.

Заявки на возврат отправляйте на contact@mellastore.md или на указанный выше телефон.

Напишите на contact@mellastore.md или позвоните по номеру +373 61 111 671. Мы отвечаем не позднее 14 дней. Если решение не найдено, вы можете обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком.

Тексты, фотографии и структура этого сайта принадлежат нам и не могут использоваться в коммерческих целях без нашего письменного согласия. Фотографии товаров иллюстративны; упаковка может незначительно отличаться от партии к партии.

Данные, которые вы указываете при заказе, обрабатываются согласно Политике конфиденциальности, которая является частью этих условий.

К этим условиям применяется законодательство Республики Молдова. Споры решаются путём переговоров, а при отсутствии решения — компетентными судами Республики Молдова.